Не торопись паковать чемоданы!

На туристическом рынке появляются первые жертвы финансового кризиса. К лету обстановка будет ещё больше драматичной. Чтобы избежать потери денег и нервов, путешественники должны в первую очередность обозревать не на низкие цены, а на финансовую устойчивость туроператора, хотя обусловить в эти дни будущих жертв кризиса на практике нереально.

Фото: jiunlimited.com/Russian Look

На туристическом рынке неспокойно. Как сообщает информационная туристическая работа "Банко", 13 января рынок покинул туроператор Diva Travel, специализировавшийся на турах в Турцию, Египет и ОАЭ, "кинув" строй своих клиентов.

А перед Новым годом сеть агентств "Куда.Ру", получив гроши от туристов, не проплатила купленные ими туры у туроператоров. Об этом "Банко" рассказали сами пострадавшие. Руководитель турагентства "Чудо света" Светлана Сибирякова сообщила, что оператор Diva Travel не возвращает капиталы за аннулированный тур в Египет, отмененный по просьбе путешественников еще в ноябре. Связаться с гендиректором оператора Махмудом Йылмазом ей не удалось ни по телефону, ни в офисе, тот, что вообще оказался закрыт. А туристы из Краснодара рассказали, что местное бюро путешествий, входящее в сеть "Куда.Ру", уведомило их о невозможности вылета 31 декабря на роздых в Египет. Сумму (около 800 тыс. рублей), по словам звонивших, обещали отдать "в ближайшее время". Причиной послужил отказ туроператора дать документы из-за неоплаты пакета со стороны "Куда.Ру".

Кроме того, в том же Краснодаре под угрозой срыва оказался выезд туристов в ОАЭ 2 января. На этот раз документы не выдавал иной оператор, "Арт тур", и все по той же причине. Как сообщил агент одного из туроператоров, "кинутых" турагентством, в общей сложности пострадало не менее 80 джентльмен из разных городов России. Впрочем, как сообщил "Эксперту Online" заместитель начальника отдела новостей "Банко" Дмитрий Ермаков, в текущее время ситуация с "Куда.Ру" улажена - хозяева агентства расплатились с пострадавшими, но проблемы с Diva Travel в то время как так и не разрешены.

Ермаков не склонен в этих двух случаях винить кризис. По его словам, такие инциденты случались и во времена расцвета туристического рынка. Однако в прошлом году ряд операторов, рассчитывающих в разы повысить родное наличие на рынке (прежде всего массовых направлений), взяли огромные кредиты, но просчитались и не справились с объемами. Эти кредиты превратились в пирамиды, которые в дальнейшем и рухнули. По итогам летнего сезона Diva Travel задолжал турецким хотельерам более 200 млн долларов, сообщает отраслевое агентство "Турпром".

После скандала с "Детуром" [1] в конце лета стало известно о кончине туроператора Libra Holidays [2], специализирующегося на кипрских турах, 17 ноября ООО "Туроператор Вояж-люкс" остановил свою занятие с задолженностью более 8,5 млн рублей. Есть сведения и о других операторах, по сути дела прекративших свою дело или готовящихся это сделать.

"Связывать все это с кризисом покуда нельзя, но в дальнейшем кризис усугубит эту ситуацию", - говорит Ермаков. В то же час президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько считает, что мы видим первые жертвы кризиса. "Сейчас большой зимний сезон, его мы еще переживем, а основные события позволительно поджидать по нарастающей в феврале-марте. Окончательно картина станет понятна к майским праздникам - тогда появится ясность с первой волной жертв кризиса", - говорит Шпилько. Как заявила "Эксперту Online" пресс-секретарь ВАО "Интурист" Юлия Крылова, до начала летнего сезона с туристического рынка уйдут еще многие компании. "Поэтому в текущий момент потребители должны в особенности скрупулезно подступать к выбору туроператора. Гарантией надежности компании может служить участие государства в ее капитале, принадлежность к мощной устойчивой корпорации, умение и навык работы с финансовыми институтами", - отметила она.

При этом кризис у туроператоров начался еще летом. "Первый и сильно нелегкий потрясение по рынку выездного туризма пришелся на июль, - отмечает Шпилько. - Колоссальный подъем стоимости авиационного керосина вызвал увеличение стоимости путевок, волну вынужденных доплат, антирекламу туристического рынка в прессе, и добила ситуацию конкурентная схватка на некоторых направлениях (в частности, греческом), спровоцировавшая массовую волну спецпредложений. Кончилось это тем, что многие туроператоры закончили тот самый период в минусе. Выход в нуль считался по итогам сезона неплохим результатом. И тут начался поголовный кризис. При том что мы оцениваем совокупное падение спроса в районе 30−35%, понятно, что ситуация сложилась весьма тяжелая".

Но похоже, что 30% - это крайне оптимистичная цифра. Представители российских туроператоров в Египте в конце декабря этого года рассказывали корреспонденту "Эксперта Online", что спрос упал как самое малое на 70% (при том что Египет - самый-самый именитый и что ни на есть дешевенький зимний курорт). При этом рейсы из Хургады в Москву переносились и объединялись, чтобы набрать хотя бы половину самолета в 100 с лишним мест. Посещаемость более экзотических стран снизилась еще больше.

Шпилько рад только тому, что удалось отсрочить поправки в закон о туристической деятельности, увеличивающих финансовые гарантии туроператоров. "Если бы их приняли, то сегодня огромное численность участников рынка вообще не знали бы что делать. Заплатить к марту такие денежки и тем более в большинстве случаев за гарантии, стопроцентно не пропорциональные объему ответственности компаний перед потребителями, было бы нетрудно нереально. Это ужасно катализировало бы ход ухода с рынка, в том числе в сферу нелегальной туристической деятельности", - говорит эксперт.

Сейчас многие финансово неустойчивые туркомпании пытаются зайти в более надежные холдинговые компании, такие как "Интурист". "Все предложения мы участливо изучаем", - говорит Юлия Крылова. В итоге, по самым оптимистичным прогнозам, в результате кризиса с рынка уйдет 10% туроператоров. "Среди них будут и крупные, и небольшие", - считает Шпилько. "Выживут самые сильные компании с диверсифицированным бизнесом, большим запасом финансовой прочности и высококвалифицированным менеджментом, способным просчитывать риски и оценивать перспективы", - добавляет Крылова.

Ссылки

• [1] http://www.expert.ru/printissues/d/2008/13/news_isporchennyi_otdyh/
• [2] http://www.expert.ru/printissues/d/2008/17/news_bankrotstvo_libra_holidays/

Keywords: