Четверка каннибалов

Конкуренция за внимательность пользователей в мобильном интернете в ближайшее час ужесточится до предела: в схватке с сотовыми операторами и товарищ с другом сойдутся гиганты ИТ-рынка: Apple, Google, Microsoft и Nokia

Рисунок: Александр Козлов

...Впервые он задумался о собственном телефоне в 2002 году. Он все чаще обращал чуткость на то, что американцы стали носить тотчас по три гаджета: телефон - для звонков, устройство под названием Blackberry - для почты и mp3−плеер - внимать музыку. Видя, как с каждым годом телефоны становятся все мощнее, а объем их памяти - все больше, он понял, что со временем телефоны начнут надвигаться на mp3−плееры. К 2004 году его любимое детище - легендарный плеер iPod приносил компании уже сильно ощутимые 16% ее дохода, а значит, и неприятности от трубок могли сделаться жутко чувствительными. У Стива Джобса не оставалось иного выхода, помимо как предложить рынку свежий телефон. Так пишет об истории появления нашумевшей трубки Apple iPhone культовый америкосский журнал Wired.

Не нетрудно благополучно врываться на новые рынки, но и шокировать их - кредо основателя и руководителя Apple Стива Джобса. Всего немного лет вспять он уже совершил одно чудо, представив рынку iPod в связке с музыкальным онлайн-магазином iTunes, благодаря чему Apple сделался одним из самых влиятельных дистрибуторов музыки в США и за их пределами. 36 млн пользователей iTunes по всему миру, 4 млрд проданных песен - куда уж серьезнее.

Когда аккурат задумались о своем телефоне основатели поисковика Google Сергей Брин и Ларри Пейдж, Wired в то время как не написал. Между тем будущность появления Gphone (от Google-phone) лишила покоя сотни журналистов и миллионы фанатов Google на страсть сколько месяцев: покуда Google не представил открытую программную платформу для любых "умных трубок" - Android. В вышедшем недавно на популярном видеопортале Youtube (который ещё входит в империю Google) ролике Сергей Брин и инженер компании Стив Горовиц показывают, как будет глядеться Android в самом ближайшем будущем. Продвинутая трубка на основе Android, как это ни странно, до боли напоминает новое детище Стива Джобса - iPhone.

Протаптывая себе дорожку на мобильный рынок, Apple и Google уже начали наступать на пятки ещё одному американскому ИТ-гиганту , детищу Билла Гейтса, Microsoft. Крупнейшая софтверная группа в близкое момент не смогла устоять и уже вошла на рынок мобильных решений со своей операционной системой Windows Mobile. Однако ныне в портфеле Microsoft вдалеке не одна только операционная система: понимая, что телефоны продаются в сравнении с компьютерами в соотношении четыре к одному, Стив Балмер, преемник Гейтса на посту руководителя компании, выбросил на рынок и мобильный поиск, и мобильный мессенджер, и мобильный блогинг, объединенные общим брендом - Live. Что показательно, телефон будущего на основе следующих версий Windows Mobile, как обещают разработчики из Редмонда, будет интеллектуальным, простым и интуитивно понятным, на основе тач-интерфейса ("touch" означает, что разрешается править телефоном, касаясь пальцем экрана). Другими словами, крайне похожим на iPhone.

Впрочем, "сообразить на троих" не удалось. Понимая, что в ближайшие годы, несмотря более того на подъем рынков Китая и Индии, реализовать трубки прежними темпами уже не получится, масштабные перемены в своей компании инициировал финн Оли-Пекка Калласвуо, генеральный босс Nokia, крупнейшего игрока рынка мобильных телефонов с долей примерно 40%. Калласвуо решил расставить новые акценты в своем коммерциале и обратить Nokia из простого производителя трубок в ведущего игрока на рынке мобильных сервисов. Потратив на поглощения несколько миллиардов долларов, Nokia запустила свойский мелодический онлайн-магазин , вышла на рынок мобильной рекламы, стала крупнейшим игроком на рынке услуг навигации и уже близка к запуску новой социальной сети в интернете, которая может стать одной из крупнейших в мире. В будущем году будет запущен и свежеиспеченный интерфейс Nokia для сотовых телефонов. Судя по демонстрации, которую видели журналисты в конце прошлого года, следующее поколение трубок Nokia будет сильно напоминать iPhone.

Как случилось, что такие не похожие приятель на друга компании - сборщик ПК, разработчик софта, интернет-поисковик и производитель трубок - как гром среди ясного неба столкнулись на поле мобильных сервисов и выбрали схожие пути? И сколь велика опасность того, что новички рынка смогут "каннибализировать" доходы сотовых операторов?

Яблочный фетиш

В реальности главным эльдорадо всем четырем видится рынок мобильного интернета. Именно на этом поле и развернется самая жаркая схватка.

Первой решилась на революционные шаги фирма Стива Джобса. У Apple на мобильном поле оказалось немедленно три новых ставки: продажа трубок, мобильный iTunes и раздел доходов с операторами.

Как рассказывает Wired, вдохновленный идеей нового музыкального телефона, в 2004 году Стив Джобс решил предложить сотрудничество своему давнему знакомому - Эду Зандеру, в то миг главе американского производителя телефонов Motorola, почивавшего на лаврах успеха модели RAZR. Параллельно Джобс начал переговоры с американским сотовым оператором Cingular, уговаривая руководство сходить на беспрецедентный шаг - вернуть надзор за дистрибуцией супертрубок и долю в доходах от оплаты услуг связи Apple. Взамен предлагался эксклюзив: трубка будет "привязана" к сети оператора. После многих месяцев комитетов, советов и собраний внутри Motorola Джобсу представили новоиспеченный чудо-телефон - Motorola ROKR, итог тысячи компромиссов. Джобса ROKR весьма расстроил. Ничего революционного, наперекор его надеждам, в аппарате не оказалось: ROKR стал без затей данью уходящим в прошлое традициям дизайна мобильных телефонов - настоящим уродцем. Но главное: переговоры с Cingular были продолжены, инженеры Apple предложили Джобсу соорудить телефон на основе тачскрина - и Стэнли Сигмэн, единственный из топ-менеджеров Cingular, одним духом заразился новой идеей.

Знаменитый iPhone, гордыня Джобса, вышел только в июне 2007−го, но зато со всеми фишками, о которых мечтал Стив. Интуитивное и простое управление, ослепительный и огромный экран, но самое главное - уймище интернет-сервисов , полная интеграция с iTunes плюс участие в доходах сотового оператора (AT&T - в США, O2 - в Британии, Orange - во Франции и T-Mobile - в Германии) в обмен на эксклюзивный контракт. Если изъясняться на языке цифр, оценки аналитиков таковы. С одной трубки, розничная стоимость которой 399 долларов, Apple получает рядом 70-80 долларов, еще грубо 10 долларов в месяц ей платит с одного нового контракта мобильный оператор.

Если забирать только рынок "умных трубок" - смартфонов, то за первые полгода продаж Apple удалось вылезти на второе местоположение в США, заняв 28% рынка, в соответствии данным Canalys. В мировом масштабе по итогам четвертого квартала 2007 года Apple вышла на третье место, с долей рынка 7%, уступая только Nokia с ее 53% и RIM (разработчик трубок Blackberry, ориентированных на мобильную почту) с 11%. По мнению Technology Business Research, если в этом году Apple сумеет отдать 7 млн трубок, ее барыш от нового коммерциала составит 1,7 млрд долларов, а операционная польза - 340 млн долларов.

Но все эти цифры меркнут, если представить, сколь Apple может получить на сервисах для владельцев iPhone. Ведь как раз плееры iPod в родное пора сделали Apple крупнейшим игроком на рынке цифровой музыкальной дистрибуции. Сейчас компания продает владельцам "своих" трубок только песни и рингтоны, но в самом ближайшем будущем откроет на iTunes продажу приложений для телефонов, а затем, не исключено, и фильмов. Операторы с их сервисами при таком раскладе остаются за бортом: максимум, что им достается, - это долгосрочные контракты и непочатый край трафика данных. Добавленную цена от сервисов получает Джобс.

Выскочки из сети

У Microsoft и Google несколько иные ставки. Сейчас основная баталия между ними разворачивается за рекламодателей, тем больше что с клиентами у обеих компаний проблем нет - их миллиарды. У Microsoft есть суперпосещаемый портал MSN, наш аналог "аськи" - Live Messenger, своя организация блогов - Live Spaces и свой розыск Live Search. И если социальные сети, входящие в империю Google, и его мессенджер Google Talk пока менее популярны, чем решения Microsoft, то поисковик от Google по посещаемости прямо опережает майкрософтовский, а у Youtube больше поклонников, чем у видеораздела MSN. В мобильной среде главная проблема для обоих гигантов - инициировать аккумулировать участливость мобильных пользователей на своих порталах и сервисах, чтобы следом предложить эту базу внимания рекламодателям.

Посмотрим на Microsoft. Операционная система Windows Mobile де-факто стала стандартом для мобильных устройств, называемых коммуникаторами (хотя тот самый термин и был рожден в недрах финской Nokia, за трубками финнов закрепилось понятие "смартфон"). Однако особых прорывов Microsoft это не принесло: до сих пор большинство трубок на основе Windows Mobile схожи по дизайну, громоздки и не постоянно удобны в использовании. По итогам четвертого квартала ушедшего года доля устройств на основе ОС от Microsoft посреди "умных трубок" - всего лишь 12%, соответственно данным Canalys. Чтобы как-то расширить распространение своих сервисов, Microsoft пошла на отчаянный шаг, переписав свои приложения под конкурирующую ОС, поддерживаемуюNokia, - Symbian. Финны, как ни странно, даже согласились предустанавливать сервисы семейства Live на свои смартфоны: мессенджеры и почтовые сервисы Nokia все одинаково не выпускает.

В различие от Windows Mobile операционная система Android, детище инженеров Google, основана на так называемой идеологии открытого кода и базируется на открытой ОС - Linux. Cейчас всякий разработчик телефона, устанавливая на него ОС от Microsoft, должен отсылать в Редмонд несколько десятков долларов за каждую трубку, что броско бьет по доходности бизнеса, в особенности если трубка недорогая. Воспользоваться же ОС от Google разрешено будет бесплатно. Ключевая ставка Google, выпустившего новую систему, - это интернет-сервисы , интегрированные в Android, самые главные среди них - поиск и навигация по картам.

Впрочем, первые прототипы на основе Android далеки от чудес, показанных в промо-ролике. На прошедшем недавно в Барселоне мобильном конгрессе американские Texas Instruments, Qualcomm и японская NEC, производящие чипы для мобильных трубок, показали свои прототипы платформ для Android. Странная железка размером с коробку из-под мужских башмак оставляла посетителей стенда в недоумении. Когда же это чудовище, как подобно как из фильмов Терри Гиллиама, превратится в аккуратненький чип? Получше смотрелся начальный прототип трубки на основе микрочипа компании ARM. Но с нашумевшим iPhone у этой трубки не было даже самого отдаленного сходства, скорее - с Blackberry, ни в жизнь не блиставшим изяществом стиля.

Битва эпохи 50−х

В наиболее затруднительное положение попала финская Nokia. Многие годы финны удачно сотрудничали с сотовыми операторами по всему миру, но обновленная стратегия предполагает, что старая приятельство превратится в coopetition (модный неологизм, образованный слиянием двух слов: cooperation (кооперация) и competition (конкуренция)). В центре коопетиции уже в этом году окажется новый мультимедийный портал Nokia, Ovi, бросающий вызов собственным порталам сотовых компаний. Музыкальный маркет Nokia Music Store может причинить потрясение по доходам музыкальных магазинов операторов - и первые признаки недовольства уже есть. Летом этого года в прессу просочилась переписка Nokia с французской Orange, руководители которой выразили негодование в связи с тем, что в трубках появилось приложение, открывающее доступ к Nokia Music Store. Orange предложила компромисс: нехай в одних версиях телефона будет доступен сервис Nokia, а в других - музыкальный шоп самой Orange. Финны ничего трансформировать не стали. Но что делать, когда в едином порыве сольются голоса десятков влиятельных операторов?

Некоторые аналитики, глядя на Nokia сегодня, сравнивают ее с корпорацией Ford эпохи 50−х годов прошлого века. Обе компании создали революционный продукт, тот, что изменил общество, порядок проникновения их продукта оказался высоким и стал неотъемлемой частью привычной жизни. Обе компании вышли в лидеры на своих рынках. Что работать дальше?

В 50−х разумно было действовать автоагрегат все более надежным и удобным, угадывать мысли покупателей и предлагать им высокое свойство за разумные деньги. Это подразумевает поиск инноваций, совершенствующих основное качество продукта, - в случае с автомобилем это ход вождения, - а не новые опции словно бы подогрева сидений. Именно совершенствование основного продукта, подмечают эксперты, стало коньком японских "выскочек" - Toyota, Nissan и Honda, приметно потеснивших на американском рынке Ford и GM. Развивая это сравнение, без труда понять, кто может стать новыми "японцами" в мобильной индустрии - это Apple и Google, предложившие рынку революционно новые идеи в отношении основного продукта - телефона.

Что касается операторов, то они превосходно сознают сложность положения. Вот что сказал в своей речи в Барселоне Арун Сарин, глава Vodafone: "Будущее мобильной индустрии будут предуготовлять те, кто преуспеет в сфере мобильного интернета. Именно тут разворачивается в текущий момент все более острая борьба. Наша задача - на равных конкурировать со всеми, новичками и старожилами. Но в свое время всего абоненты должны активнее применять мобильный интернет. Одна из ключевых вещей в этом месте - операционная система. Сегодня у нас сосуществуют 30-40 ОС, то есть разработчики должны адаптировать свои сервисы под 30-40 разных систем. Я уверен: это излишне много. Это цифра надобно сокращать - с сорока до трех-четырех. Заметьте: я не сказал одной: это кино мы уже видели - спасибо, не надо. Но что-то совершать нужно".

Судя по всему, три-четыре ОС, о которых говорил Сарин, уже без малого определились. Это семейство Symbian, которое поддерживают Nokia и Sony Ericsson, Windows Mobile от Microsoft, Android от Google и OS X от Apple. Но на простую конкуренцию, как на рынке шоколадок или даже рынке мобильных телефонов пятилетней давности, их соревнование будет не похоже - их ждет коопетиция. А вот победитель в этой схватке определится целиком традиционным путем: успеха достигнет тот, кто будет больше радеть об удобстве и надежности своих сервисов.

Keywords: